【 販売業者名と運営責任者名 】
・販売業者名 ：Faveur（ファブール）
・運営責任者名 ：渡辺正人
【 所在地、営業時間、定休日 】
・所在地 ： 〒950-2002 新潟県新潟市西区青山7丁目10番13号
・営業時間 ： 平日10：00〜18：00
・定休日 ： 日・祭日
【 電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレス 】
・電話番号：０２５−２６５−１２６７
・FAX番号：０２５−２６５−１２６８
・E-mail ： info@faveur.jp
・URL ： http://www.faveur.jp/
（※ 承諾のない方からの広告メールや迷惑メールの送信はお断りをしています。）
【 製作や配送の手配 】
・基本的に平日のみの業務となります。
【 商品の引渡し時期 】
・ノーマル表紙の絵本は、ご注文を確認後約１週間〜１０日で発送をしています。
・レザー風表紙の場合は１０日〜２週間程かかりますので、お急ぎの場合にはご相談下さい。
【 配送方法 】
・郵便事業株式会社の「郵便小包」かヤマト運輸株式会社の「宅配便」でのお届けとなります。（日本国内のみ）
【 販売価格 】
・各アイテムの詳細ページに税込み価格を表示してあります。
【 商品の価格以外にかかる料金 】
・下記に記載の配送料及び銀行振り込みをご利用の場合の振込み手数料は
お客さまのご負担とさせて頂いております。
【 送 料 】
・離島や一部地域を除き、全国一律5００円（税込み）を頂戴しております。
【 お問い合せ方法 】
・オンラインによるお問い合わせの他に、メール・FAX・書面・お電話でも結構です。
ご不明な点やご要望があれば、お気軽にご連絡ください。
・FAXや書面用紙をPDFファイルでご用意しておりますので、ご利用ください。
【 ご注文方法 】
・メッセージブックと言う名前のとおり、お客さまのメッセージを綴る絵本です。
アイテムごとに印刷できる内容や文字数が違いますし、お客さまの想いを込めて大切にお創りする絵本ですので
誤字や脱字によるミスを防ぐために、お電話によるご注文は受け付けておりません。
・ごゆっくりメッセージをお考えいただきたいので、なるべく書面によるご注文をお勧めしておりますが
オンラインややメールでも受付けておりますので、各アイテムのページからお進み下さい。
・ＦＡＸや書面でご注文の場合は、各アイテムのページに専用のご注文用紙をPDFファイルでご用意して
おりますので、A4の用紙にプリントアウトして必要事項をご記入後、当ショップまで郵送してください。
・ご注文は365日24時間受け付けております。
・PDFファイルをご利用になるにはAcrobat Readerが必要ですが、Acrobat Readerをインストールされて
いない方、またはインストール出来ない方は資料をご請求頂ければ、パンフレットと共に各アイテム専用の
ご注文用紙を無料でお届けいたします。
資料請求も、各アイテムのページからオンラインの他に、メールやFAX・書面でも受け付けておりますので
お名前・（〒）ご住所・お電話番号・ご希望の本のタイトル等をお知らせください。
（ＦＡＸで送信される場合は、ボールペンなどではっきりとご記入ください。）
・写真バージョンをご希望の場合には、写真の裏に通し番号と印刷希望ページを記入して注文書に添えてお貸しください。
完成した本と共にご返却をいたします。
・手書き文章での制作をご希望の場合は、オンラインでのご注文は受付けておりません。
各アイテムのページに専用のご注文用紙をPDFファイルでご用意しておりますので、A4の用紙にプリントアウトして
必要事項をご記入後、当ショップまで郵送してください。
・ご家族には内緒にされたい方が多いので、当ショップからの機械的な自動返信によるご注文受付確認のメールや
FAX等の返信はなるべく差し控えております。
受付確認のご連絡を希望される方は、ご注文書及びご注文フォームにご連絡方法の選択欄がありますので
ご希望のご連絡方法を選択してください。
【 代金のお支払い方法 】
銀行振込（ゆちょ銀行又はジャパンネット銀行）
・商品に同封または別送いたします請求書に記載の口座へ最寄の金融機関（銀行、信用金庫、信用組合、農協など）の
窓口やＡＴＭからお支払いください。 その際の振込み手数料は、各金融機関所定の手数料をお客さまのご負担となります。
・ジャパンネット銀行の口座をお持ちの方は、インターネットで２４時間お支払いが可能です。
詳しくは、ジャパンネット銀行のホームページをご覧下さい。 >>ジャパンネット銀行のＨＰ
・郵便局の郵便貯金口座をお持ちで「郵貯インターネットホームサービス」をご契約されている方も
インターネットでお支払いが可能ですが、送金の受付ができる曜日と時間帯が異なりますので
郵貯のホームページ、又はジャパンネット銀行のホームページにてご確認ください。
>>ゆうちょ銀行のＨＰ
>>ジャパンネット銀行のＨＰ
・ジャパンネット銀行は、銀行間のＡＴＭ相互接続を行う「BANCS」という運営組織に加盟していないため
他の金融機関のＡＴＭから振り込む場合には、ＡＴＭの画面上で受取人名義などの確認はできませんので
必要事項を入力される場合には、お間違えの無いようにお願いをいたします。
（三井住友銀行のＡＴＭやコンビニam/pmに設置のＡＴＭ（＠Ｂ∧NK）では、画面上で確認ができます。）
・１０日以内の入金をお願いしておりますが、ご都合によりご入金が遅れる場合にはお知らせください。
また、お支払い頂きました後にこちらから「ご入金のお礼メール」等のご連絡は、行っておりません。
確認のご連絡をご希望の方は、ご注文の際に備考欄に「入金確認の連絡を希望」とお書き下さい。
郵便振替
・商品に同封または別送いたします請求書に記載（下記に記載）の振替口座へ最寄の郵便局から
お支払いください。
また、同封します振替用紙をご利用頂ければ、振替手数料は当方にて負担いたしております。
・郵便局の受付窓口は平日の16:00迄ですが、それ以降はＡＴＭにて払い込みいただけます。
（ＡＴＭをご利用の場合、払い込み手数料（60円）はお客さまのご負担となります。）
・郵便局の郵便貯金口座をお持ちで「郵貯インターネットホームサービス」をご契約されている方は
インターネットでお支払いが可能ですが、送金の受付ができる曜日と時間帯が異なります。
郵貯のホームページ、又はジャパンネット銀行のホームページにてご確認ください。
>>ゆうちょ銀行のＨＰ
>>ジャパンネット銀行のＨＰ
・下記のホームページで16:00以降や土日に稼動している全国の郵便局とＡＴＭについて検索することが出来ますので
よろしければご利用ください。 >>郵便局（POST OFFICE）のＨＰ
・１０日以内の入金をお願いしておりますが、ご都合によりご入金が遅れる場合にはお知らせください。
また、お支払い頂きました後にこちらから「ご入金のお礼メール」等のご連絡は、行っておりません。
確認のご連絡をご希望の方は、ご注文の際に備考欄に「入金確認の連絡を希望」とお書き下さい。
【 返品や交換について 】
・全てオーダー品ですので、基本的に返品や交換はご遠慮いただいておりますが、配送過程での破損や
制作過程での欠陥品や不備、またはお届け致しました絵本 がお客さまのご希望のイメージに合わず
キャンセル返品をご希望の場合については、１週間以内にその旨をご連絡頂ければ返品・交換に応じておりますし
その際のキャンセル料等の請求は一切ありません。
ただし、お客さまの記入ミスによる誤字・脱字などは欠陥品の扱いとはなりませんのでご注意くださいませ。
・欠陥品やキャンセルの返品にかかる送料は、当ショップにて負担致しますので着払い で送り返してください。
・お客さまの都合による返品や交換にかかる送料は、お客さまのご負担となります。
【 個人情報保護についての行動指針 】
・お客さまが入力する情報は、ＳＳＬ対応による暗号化により保護されていますので安全に送信されます。
・こちらから返信するメールも、ウイルスフィルター処理を行っておりますので安心してお読みいただけます。
・お客さまからお預かりした全ての情報は、厳重に管理・保管を行い、第三者による不正閲覧や漏洩する事無く
私共の業務以外には利用しないことをお約束致します。
但し、代金お支払いの意思の有無に関わらず、再三の請求に応じることが無く、お支払いが長期間に渡り遅延した場合や
訴訟・調査などの法律により請求された場合には、不本意ではありますがこの限りではない事をご了承ください。
【 表示画面と実物との相違 】
・お使いのパソコンにより、実際の色と若干の相違がある場合があります。
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